2009-10-28 16:53
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2009年，派赛菲特迎来125周年司庆，这样一个拥有百年历史沉淀的公司仍然坚信，最华美的篇章尤待奏响。确实，当派赛菲特将发展的步伐跨出北美迈向全球时，当派赛菲特将产品不断推向新的销售渠道时，他们有理由这样相信！
作为美国家纺行业最具创意和革新精神的公司之一，生产的却是看似平淡的基础床品，总部位于西雅图的派赛菲特，就是这样一个拥有双重个性的企业。
关于派赛菲特的故事平缓发展了100多年，直到今年公司迎来了125周年，在业界独树一帜的企业文化和战略将派赛菲特带进了一个全新的发展阶段。
对于一个初入美国年销售额仅为10万美元、25年前刚刚跨入年销售额1000万美元行列的企业而言，派赛菲特近几年的发展着实令人称道。
派赛菲特在Hanauer家族手中现在已传到第四代，公司克服了一般家族企业成长过程中都会普遍面临的问题，在经历了战略重组、家庭成员的意外去世以及产业本身大环境的变化，派赛菲特这一原本传统的家族企业已经由非Hanauer家族全权负责日常运营管理，成为基础床品行业最具竞争力的公司。
“我们的团队效率是1+1大于2，集体力量优于任何一个人。”Eric Moen，派赛菲特总裁和首席执行官如是说。他的办公室看上去简朴低调，曾经是西雅图南边的一个羽毛加工厂。
“他们从来没有把公司作为家庭的延伸，总是在商言商”，Moen先生说道，“他们”指的是Hanauer家族中的Jerry Hanauer，以及Jerry的儿子Nick Hanauer。Jerry在过去大约三十年时间内执掌公司江山，而Nick在Jerry2007年去世之后成为公司董事会主席。“Jerry说公司必须按商业规则运行，这一原则一直被传承到今天。”
公司高层由管理委员会六人组组成，这是长期以来各方面因素综合影响后形成的局面。“Jerry的儿子Joff Hanauer本来应该继承父业成为公司主席和CEO，但却不幸死于一场意外车祸”，Moen说道。“Joff去世后，我们也问自己，我们该怎么办？”
“那个时候我们就看看以当时的人员配置能发挥到怎样的程度。Jerry当时已经慢慢退居幕后，那个时候公司主要负责人Roy Clothier并不是Hanauer家族成员。”
Moen说Jerry和Roy都支持成立管理委员会，而其他人当时对此并不怎么赞同。“有些第三方的顾问公司也说这样的模式不会成功。”
“但事实证明这种机制非常高效成功。我们的管理委员会由各个方面的专家组成。”Moen补充说。
对于管理委员会的偏见通常是说这种模式容易造成对任何问题都要争个你死我活，从来没个最终的结论。“当然，决策时间比以前延长了”，派赛菲特市场营销高级副总裁Fritz Kruger说道，作为管理委员会的成员之一，他表示事实上决策的有效性和正确性是有所提高的。
“采用管理委员会方式的缺点是没有人可以最后拍板，但是这正适合我们的个性。”Moen很清楚管理委员会的模式总体上是利大于弊。“我们并不是没有意识到这种模式存在的缺点”，他强调说，“所以我们更加有尽快做出决策的动力。”
管理层的风格能够从日常工作的各个方面中体现出来。委员会成员每周会碰两次面。“并不是每次我们都能达成一致意见，但是每次开会后我们都会有一个针对下一步的行动计划。”
各地办公室在招聘新员工的过程中，都会安排应聘者与管理委员会的某一成员见面，让应聘者更好地了解企业的风格和文化。每天，派赛菲特会通过电子邮件将公司当日的订单情况发送给所有员工；每周，各个部门的周报工作情况汇总也会发给所有的员工；每年，公司都会召开公司年会，使员工了解公司的发展动向、共同探讨所面临的机遇和挑战。公司还有一些非常人性化的做法，譬如在公司总部有一个公告板，上面有每个员工的照片，就好像一个真实版的Facebook。“我们希望做到非常透明化的管理，这不是所有的家族企业都能做到的。”Moen说。
以上谈到的种种，都是基于公司良好的财务状况。Moen说，派赛菲特赢利情况良好，而且没有任何债务，光这两点就让很多纺织企业感到眼红。2008年，公司的销售仍然保持在3亿美金以上，其中85%来自枕头、被子等功能性产品的销售。派赛菲特目前在北美拥有1200多位员工，8家直属工厂，在其所专长的床品门类中，原材料采购排名第一，从整个家纺行业来说，位于全美家纺企业十强之列。
对于公司过去几年销售业绩一直保持横盘，Moen表示，我们希望我们的业务资产保持健康的状况，不会只看单一销售量的增长。“我们希望的是能带来利润的生意，不会为了提高市场占有率而什么生意都要去做。”
对于如何保持增长，公司其实成竹在胸，其中之一就是开拓国际市场，派赛菲特目前已经“追随”客户落户亚太和欧洲。
另外，美国和海外市场的团体采购也扮演了举足轻重的角色。Moen说，派赛菲特是北美酒店业功能床品最大的供应商。每天，公司都会收到成千上万个来自酒店住客的邮件或者电话，他们在酒店享受到派赛菲特的舒适睡眠后，也想买一套搬回家。
派赛菲特销售增长的另一个发动机是对消费者的直接营销，在过去几年中，公司已经对此投入了大量的资源。“八、九年前，我们也做平面的印刷广告，现在针对消费者的营销更丰富”，Kruger说。（中国饭店网）
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