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一个洗衣店女老板的选择与坚守

2010-03-25 18:04

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“这条创业路一路走来,实在不易!”吴兴区织里镇富民南路星河花园外的一家洗衣店内,女老板范新娣疲惫地对记者说,从开业到现在,已整整两年时间。这其中的艰辛与困难,非常人能承受的,“但是我一直在告诉自己,要坚持下去,要做到最好!”

曾因轻率投资而后悔
  
加盟德国某品牌于一次偶然的机会。“在上海的中国公司,当时接待我们的是销售经理,他把洗衣行业的前景描绘得很灿烂,我当时头脑一发热,马上付 了6万元加盟费!”
  
可是范新娣冷静下来就开始后悔了,“我仔细算了一下,按照加盟条款接下来要继续支付大笔的费用,超过了自己的承受能力。”
  
但开弓没有回头箭,最终在以超过60万元的价格购买了 卡柏的全套洗衣设备、以6万多元的价格装修了百来平米的店面之后,范新娣夫妻多年存款几乎全部花完了。此外,洗衣店开始运作了流动资金也必不可少,范新娣不得不向亲友借了10多万元。“开家洗衣店投入这么大,我当时的压力非常大,本来我的睡眠质量很好,但创业之初我经常整夜整夜睡不着觉,我一度很后悔自己投资太草率!”
  
创业途中留下“满襟泪”
  
坐在记者对面,范新娣举起因冻疮而留下疤痕的双手。她告诉记者,对于那些需要手洗的衣服,每件都是她亲自动手,即使是在冰天雪地的日子里。“选择了服务行业,就得受得起委屈。” 范新娣说。
  
有一次,一位顾客拿到洗衣店一件天蓝色的衬衣,结果洗完之后来取,却非要说自己当初拿来的衬衣是白色,是洗衣店在洗的时候把衬衣染上了色!“你想,我是开洗衣店的,怎么可能连这点常识也没有?竟然把白衬衣和其他颜色的衣服一起洗?”女老板只能打落牙齿往肚里吞,花钱买平安。
  
“还有几次,生意忙的时候,顾客拿来的衣服我们来不及检查,原本就有破损,有人偏说是我洗坏了。这个时候,你不能抱怨顾客,你得站在对方的立场。”女老板说,创业以来,她经历过很多事情,经常背着人流泪,但现在对很多事已能看得开了。
  
坚持不只为证明自己
  
现在,范新娣的洗衣店早已步入正轨,并形成了一批稳定的顾客群。“我最开心的时候,就是别人说我们店的服务到位,质量有保证。”
  
如今,女老板已不再后悔自己当初的抉择,“俗话说干一行爱一行,既然我已经入了这行,并且坚持下来,那我就要继续干下去,不言放弃!”
  
她笑着告诉记者,自己刚刚印发了一批宣传广告单,是为门店两周年店庆推出的优惠让利。“两周年,对我本身就是一个激励,对顾客来说,就是信誉的保证。三周年、五周年,以后每年我都会发,我要让大家一起见证我的创业路,见证我一手经营起来的洗衣店的成长,来证明我自己!”

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