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饰品加盟店如何管理才有效

新闻来源: 2010年3月16日
    第一力求创新。任何饰品加盟店,都必须表现出自己的特色,才能创造出附加价值,也才能不断增加顾客。做生意总会遭遇到困难和挫折,这就要求自己必须去突破,不可为饰品加盟店的滞销找借口,也不可借机削价出售。你一定要拿出魄力和决断力,在销售创新方面去寻求机会。

    第二追求成长。做生意如果不追求成长,或不向更高的目标挑战的话,就无法品味商人的喜悦和充实感了。要是生意人只想混口饭吃,抱着成不成长都无所谓的心理,在他底下做事的人,自然就会很散漫了。业务的成长,通常都是以营业额来衡量。要想扩大营业额,就必须做好销售、采购、门市、部属、资金等,这些工作须形成一个完善的总体经营理念。

    第三确保合理的利润。做生意就是为了获得合理的利润。你绝不能以贱卖的方式,去吸引顾客,你必须提供更好的服务,才能获得正常的利润。从正常的利润看,取出部分再投资到品牌店推广领域,使得服务和产品得到进一步升级。

    第四以顾客为出发点。做生意要以顾客的眼光为出发点,才能让他买到他所需要的东西。顾客的价值观念,不见得跟我们相同,何况顾客还分不同阶层和不同群体。因此我们应该设法去了解顾客的需要,然后想法去满足他。经营饰品加盟店,替顾客采购商品,这样才会了解顾客的需要和数量。因此,了解顾客是开店的第一步。

    第五倾听顾客的意见。作为营业员必须了解顾客的需要。如何做到这点呢?最好的办法,当然是倾听了。经营事业,要顺应自然,集思广益,然后才去做该做的事,必然无往不利。在日常生意上,以谦虚的态度,去倾听顾客的看法,只要持之以恒,必定会大发利市。

    第六掌握良机。生意的成功,在于是否能掌握良机,平时,就要选择适当的时机,调查顾客预定购买的饰品以及购买时机,这样在销售上就方便多了。

    第七发挥特色。卖同样东西的饰品加盟店到处都是,要使顾客上门,非得有一些特点不可。饰品加盟店的特征,好比每个人的特点。饰品加盟店没有特色,就变得毫无品味,陈列的商品虽然相同,但若服务不同,则会使商品显得不同,这就是因为发挥饰品加盟店特性的关系。

    饰品加盟店的特色,当然要配合顾客的需要。至于如何去发挥,则要个别考虑。除了要注意地域性和开店条件,还要考虑该地区的消费水准和文化水平等。如果在工薪阶层集中的地区开店营业,最好在礼拜天或假日也照常营业。必要时还可以开店到深夜。

     但有时候,难免受到空间、人事,技能、资金等因素的限制。因此,应该在可行的条件下,一步步去发挥特色。例如,把重点放在自己比较熟悉、较有竞争性的饰品,由专业的导购给顾客介绍饰品。其实,特色并不限于商品,其它良好的服务、风格时尚的店面、热情礼貌的员工等,只要综合发挥这些特点,就足以吸引顾客上门消费。

    第八提高效率:好的营业员有一语中的本领,他们很会琢磨顾客的心理,并能提高营业效率。例如有这样一类顾客在购买商品之时,左思右想,举棋不定,无法决定购物行动。对待这一类顾客,营业员应该以一种诱导的心理促使他下决定。这一种方法首先对顾客要有耐心,充满热情,专心致志地倾听他们对你讲的话。对于他们所说的,千万不可妄加评论。

    譬如他们说:“我想我还是再考虑考虑”这意味着不想买,只不过是一句推脱之辞。你追问一句,他们往往会说:“如果不好好考虑……”还是婉转的拒绝。像他们说出这样的话毫无意义可言。怎样才能把他那种模棱两可的说法变成肯定的决定,这就是营业员面临的挑战,会琢磨顾客心理的营业员,也同样会耐心地引导顾客产生购买的兴趣。

编辑:东方

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