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化妆品店如何有效拉动顾客进店

2011-12-08 11:50

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一、鲜明的店面形象  
  对化妆品营销而言,店面形象就是产品价值。那么化妆品店形象怎么区别好坏呢?所谓的形象较差指的是没有天花板,地面或墙面装修,没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象,没有或使用着较差的店招等的店内外环境;一般是指,基本有店内地面,墙面的一个简单的装饰,有一个较为统一的柜台形象,虽然可能过时或很陈旧。
  
  许多化妆品店形象存在的问题主要在三个方面:  
  1、缺乏醒目的标志
  
  一个大大的黄色M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。然后,许多店老板不太注重招牌的作用。如果一家化妆品店缺乏醒目的标志,而从马路上走来走去的顾客,又有多少会从鳞次栉比的招牌中,看出这是一家化妆品店呢?
  
  2、混暗的灯光
  
  顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是化妆品店吸引的是女性顾客,她们更爱美。如果化妆品店里面灯光昏暗,店老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。
  
  3.产品的杂乱陈列
  
  化妆品店商品陈列也是店面形象很大一个要素,如果商品陈列的毫无一点美感和章法,顾客进店不知道怎么找自己想要的东西,乱糟糟的产品陈列又会让顾客感受到烦躁的心理,谁愿意来这样的化妆品店消费呢?
  
二、用产品品吸引顾客  
  服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。
  
  化妆品店的老板也要向他们学习营销术:用产品吸引顾客进店。
  
  门店老板也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。
  
三、用促销吸引顾客进店  
  1、渲染促销活动信息
  
  在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到化妆品店或美容院店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。
  
  门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势,引人注意,效果显著。
  
  2、开展促销活动吸引顾客。
  
  比如说某化妆品专卖店开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品,如防晒霜,洗面奶,洗发水,沐浴露等,以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分,并且承诺,同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来,变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。这一促销活动一经推出,即受到顾客热烈欢迎,一时顾客盈门。在顾客进店后,通过后续活动,扩大顾客购买,吸引顾客成为会员,取得赢利。

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