2012-01-06 16:24
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想要进入美容美发行业门槛并不高，也不是最主要的，重点是如何让企业发展成为有规模、有制度的企业。这个行业成功的秘笈是什么？除了在技术上创新，几家企业的管理者都提到“服务”和“人才”。
“美发行业是一个靠技术生存的行业，所有管理系统都能复制，只有技术人员不能快速复制。”在各大美容美发连锁企业眼中，核心技术人员的合理分配是美容美发连锁经营的关键要素。有些业内人士也表示：“企业教育系统、管理系统和运营系统，在一系列系统里面，核心依旧是人”。
而对于服务，各家店都有自己的解读，在上海某家美容加盟店有开展顾客评选活动，顾客在消费过程中会拿到服务人员的笑脸牌子，在服务完成后再给予评价。而这个评价关系到员工绩效考核的标准，换言之，员工绩效考核变为由消费者决定，无形中提升了消费者的主动权。
目前美容美发连锁的方式主要分为细胞分裂式及增加储备资金等，在文峰企业负责人看来，没有基本的技术衡量标准，盲目从事扩张连锁店其实是对品牌不利。
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