2022-01-13 11:42
标签 ：养生馆管理 益身源艾灸养生馆
一家养生馆加盟店客户管理是否成功，是它能否保证客源的基础，事实证明，开发一名新客户所需要的成本是留住一名老客户的两到三倍。那么怎样做好顾客管理呢？接下来益身源艾灸养生馆为大家支招！
益身源艾灸养生馆为大家支招：在客户管理中，我们可以完善会员卡制度，在节日时为顾客送上祝福短信，通知他们领取小礼品，这能在很大程度上能博得他们对店里的好感，而抽时间询问他们近段时间的养生需求，也能使店里更好地掌握他们的消费需求。
另外，还需要询问顾客对养生加盟店里的服务是否满意，顾客每享受了服务之后，临走时都可以及时的询问一下，了解他们对店铺及服务的满意度，或者请他们填一份调查表，里面有更详细的满意度调查，填写应该以简单为主，记符号、填数字，或者留下简单的话语。
顾客满意度调查，是养生馆顾客管理的基本要求，有了满意度调查，店里能更清楚、更及时地了解到顾客对于店里服务的真实想法和真实要求，这对于改进店里的服务是有非常大的利处的。
益身源艾灸养生馆提示：养生馆加盟店的各项服务，要征求顾客的各种意见，才能做得更好，因为工作人员毕竟都只是服务的执行者，只有顾客才是服务的享受者，他们的感受才更真切，才更切合实际。
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