2010-01-06 15:56
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近来，很多市民流行在家庭装修、添置家具方面追求个性化，很多商家也顺应消费者的要求而推出定制服务，然而由此引发的烦恼也不少，沙河口工商分局最近陆续接到多起这类消费投诉，问题主要集中在商品价格、尺寸不符及送货上。
木床尺寸不符
近日，陈女士在沙河口区一家家具专卖店定制了一张木床，价格19700元。木床送到家中，陈女士在拼装过程中，发现木床尺寸比自己定制的大得多。陈女士觉得很窝火，一怒之下要求退货，专卖店对陈女士要求不应允。
随后，陈女士向沙区工商部门投诉，请求调解。在工商人员调解下，专卖店为陈女士重新做一套符合要求的床，并给予适当补偿。
橱柜出了两个价
市民朱先生打算装修，他在一家品牌橱柜专卖店定做了橱柜，把手、台面等按其要求选好后，橱柜的总价款为23600元，朱先生按照专卖店要求交了定金7000元。次日，工作人员到朱先生家测量了具体尺寸，朱先生交齐了全款。
然而，没过两天，品牌橱柜专卖店突然通知朱先生去店里选台面。再次来到专卖店，朱先生发现自己定制的橱柜竟然有两个报价单，而且两份报价不一样。朱先生对专卖店做法表示不理解，就投诉到解放广场工商所。
经调查，专卖店承认是工作失误，第一次把材料报价给核算错了。在工商人员调解下，专卖店按照最初的价格为朱先生定做了橱柜。
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