汕头市雅固钢业有限公司是国内一家极具规模的成品楼梯及建筑五金配件专业生产企业，公司积累了多年的五金配件设计、制造、销售等丰富经验，于2000千禧之年正式成立，并通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，在同行业中首家获得民营科技企业资格证书，属下的“雅步楼梯”系列产品已经成为了中国知名品牌。

    公司拥有强大的专业技术团队，本着追求完美的信念，引进德国的先进数控加工中心以及日本的先进表面处理技术，依托欧洲工业的设计理念，强力打造钢木梯、纯木梯、户外梯、工程梯、家装精致立柱、公装概念立柱、工程护栏、KDLL实惠立柱等八大系列产品，是楼梯行业中产品最为齐全的生产制造商。

    雅步楼梯主要为酒楼、写字楼、商场、家居装饰等不同建筑空间提供各种以全钢、钢木、钢铝或纯木结构的楼梯、扶手、护栏、立柱等构件，其注重与建筑结构衔接的安全性，组装形式带来灵活的拆卸性，外观设计更具时尚性。

    面对不断进步的行业市场，为保持可持续发展的潜力，公司不断引进各类优秀的专业技术人才，优化完善管理和经营机制，积力提升现代企业形象意识，全方位做到尽善尽美，竭诚为广大客户提供高品质、个性化的产品和服务。



   企业文化是一个企业在共同目标指引下，有意识形成并深得其成员共同接受的文化，并作为指导企业各项活动的精神法则、追求理念、行为规则、思维模式等的价值观念。

一、雅步价值观：追求完美、不断完善、诚信经营、居安思危、持续发展、携手共赢。

二、客户服务宗旨：一切以客户为中心、高度为客户负责任、急客户之所急、帮客户之所需。

三、人才标准：忠诚、能力、敬业、负责、协作、创新。

四、工作作风：严谨、尽职、高效、快捷。

五、工作心态

1、积极热情的心态像太阳，照到哪里哪里亮；

2、消极冰冷的心态像月亮，初一、十五不一样。

六、客户服务

1、要微笑、赞美、关心、欣赏、感激、倾听客户；

2、要诚恳、积极、热情经常与客户深入沟通、交流、协商存在问题；

3、要热情、主动加快工作传达响应速度第一时间解决客户实际问题；

4、要热情、主动为客户出谋献策排忧解难；

5、要热情、主动为客户提示一些客户注意不到或想不周全的问题；

6、要换位思考为客户全方位考虑、着想、服务，不断改进、提升服务水平。

七、工作方式

1、微笑露一点；　　　　　　　　　　　7、脑子灵一点；

2、做事稳一点；　　　　　　　　　　　8、速度快一点；

3、礼貌多一点；　　　　　　　　　　　9、精神爽一点；

4、工作勤一点；　　　　　　　　　　 10、建议多一点；

5、说话轻一点；　　　　　　　　　　 11、脾气小一点；

6、方法新一点；　　　　　　　　　　 12、安全懂一点。

八、工作效率

1、今天的事情，今天办；　　　　　　　6、限时的事情，计时办；

2、能办的事情，马上办；　　　　　　　7、琐碎的事情，抽时办；

3、重要的事情，优先办；　　　　　　　8、份外的事情，协助办；

4、困难的事情，努力办；　　　　　　　9、个人的事情，下班办；

5、复杂的事情，梳理办；　　　　　　 10、所有的事情，认真办。