◆车公馆主要提供的是哪些产品和服务？

    答：车公馆汽车服务连锁的市场定位是以汽车美容、汽车装潢为核心，兼汽车保养、快修、改装为一体的全方位综合性服务品牌，它主要提供的是车公馆专有的汽车美容装潢用品和养护产品，如蜡类、釉剂类、膜类、清洗剂类、上光剂类、保养产品类、装潢材料类、汽车用品类等；和与之配套的设备，如洗车机、抛光机、打蜡机、封釉机、桑拿机、消毒机、内饰清洗机、举升机、换油机、免拆清洗机、扒胎机、轮胎平衡机、四轮定位仪等全套设备及工具。

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◆ “车公馆”品牌产品有没有市场竞争优势，其价格定位怎样？

    答：车公馆每一系列的产品都有高、中、低档的价位，可以满足不同区域、不同消费层次的需求。“车公馆”品牌产品在中国经五年的市场经营，近千家连锁店的实际使用，其产品无论是品质还是价格，都普遍反映较好，没有出现“水土”不服的现象。

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◆ 车公馆连锁总部会给加盟店提供哪些支持？

    答：通过对“车公馆”连锁品牌的了解，一旦申请加盟后，总部将派专业的队伍对加盟商全程开业指导。特别是对初步涉及汽车行业，没有实际经验的投资者来说，总部将对您的店面选址、店面布局设计、店面装修、市场调研、服务项目定位、服务收费标准、员工技术培训、开业策划、广告投放、店面管理、上门驻店辅导经营等全力支持，让投资者能轻松上路，获得最大的赢利保障。

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◆ 加盟车公馆品牌，要收加盟费吗？它将获得哪些服务？

    答：加盟车公馆品牌，总部是不收取加盟费的。总部为加盟商提供免费的全程服务指导，如免费提供晶秀车商号、商标、专利、外观设计、CIS系统等使用权、店面设计指导、技术培训、实习材料、开业赠品、营运指导等。

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◆ 如何加盟车公馆连锁体系？

    答：如果您看好汽车服务行业，有一定的资金投入能力，了解它具体所包含的服务内容，通过网络或致电总部索取相关详细资料，了解晶秀车连锁加盟的合作模式并认可后，可以向连锁总部提交加盟申请或直接到总部来考察、洽谈、签约。

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◆ 开一家车公馆汽车美容装饰连锁店,需要投入多少资金？

    答：投资一个汽车服务连锁店，无需大量的流动资金。由于各区域经济水平的差别，再加上加盟者不同的投资级别的选择，所以投资一个汽车服务连锁店需三方面大的费用：总部加盟费用、店面租金和装修费。

    由于各地经济发展水平存在的差距，再加上投资者在当地前期投入时的投资条件和房租等费用支付方式的不同，一般情况下银钻店的投资总额为6-8万元；金钻店的总投资额为10-15万元；红钻店的总投资额为20-30万元；蓝钻店店的总投资额为40-60万元；翠钻店的总投资额为100-150万元等，在加盟后根据实际情况由总部提供详细的投资预算。

    根据加盟商几年来的实际运营来看，投资一个汽车美容装饰店，如果按每月最小的业务量、最低的收费标准、最高的支出来计算，一个连锁店收回成本的时间平均为八个月到一年左右。

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◆ 车公馆加盟店的店面选址怎么解决？

    答：在投资者确定加盟车公馆连锁体系，签约后，总部将会派资深业内人士前往加盟商当地进行实地的市场调研，对店面的地理位置、商圈环境、店面结构、场地要求、店面费用等基本要求提供指导性意见，帮助加盟商确定店面；或先到总部进行系统的技术和经营管理的培训，了解汽车美容装饰行业的特点及服务内容，这样，加盟商就能够有针对性的找到好的店面。

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◆ 加盟店的技术培训是怎样安排的，对学员有什么要求？

    答：车公馆连锁总部对加盟商前期的技术培训是短期的强化训练，主要以理论和实操为主，时间为2个月一个教程，循环教学，随到随学。在此期间，学员能够达到独立操作的实际水平后，对学员进行考核，并颁发结业证书；开业时，可能学员在短期内操作不是很熟练，缺乏实战经验或技术方面存在某些欠缺，加盟商可根据实际情况向总部申请派优秀技师上门进行二次再培训，直到学员能够完全熟练掌握；由于汽车美容装饰行业技术要求起点不高，加盟商所派学员需具备一定的接受能力就可以了。

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◆ 车公馆不同的投资级别能够开展哪些服务？

    答：车公馆连锁加盟分银钻店、金钻店、红钻店、蓝钻店、翠钻店五个投资级别，分别可以满足不同投资群体的需求。银钻店店主要服务是以最基础的汽车美容装饰为主；金钻店在银钻店基础上又增加了些汽车贴膜、汽车电器等项目；红钻店在金钻店基础上又增加了些汽车音响、日常保养等项目；蓝钻店在红钻店的基础上又增加些四轮定位、钣金喷漆等项目；翠钻店在蓝钻店的基础上又增加了些快修、改装等项目。

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◆ 加盟者如何选择投资级别？今后是否可以升级？

    答：加盟级别的选择，首先投资者要考虑自己当地的市场环境、消费水平及自己的投资实力；其次要考虑自己所投级别店面在当地的消费环境下是否能具备很好的市场竞争力，因为投资规模直接决定项目，项目是否齐全又直接决定了其竞争力。 

    考虑升级也可以，但美容装饰服务店与其他行业有所不同，一旦开业，就会有稳定客户，在停业装修时，店面正常营业、业务拓展就会受到一定影响，并且开业时的规模会在客户心理的定位会保持很长一段时间。

    因此，建议有投资实力的投资者，根据个人和当地市场情况，前期尽量投资一个较具规模的级别店，来提高自己的市场竞争力。

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◆ 加盟车公馆，总部对加盟者什么要求？

    1.年满18岁的中国公民或具有独立民事责任的企业组织；

    2.热衷于汽车服务行业并具有较强的品牌服务意识；

    3.具有团队协作的能力以及与车公馆共同发展的精神；

    4.有一定的资金投入实力和良好的商业信誉；

    5.愿接受车公馆的各项管理，认可车公馆的合作模式。

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◆ 车公馆连锁总部对加盟商的后续支持有哪些？

    答：在确保加盟店正常经营的前提下，连锁总部将继续给加盟商提供后续人才再培训和新产品、新技术的培训；如果加盟商在开业后期因技术和管理的需求，可以申请总部派专人全程驻店跟踪服务，保证加盟店业务的顺利进行；另外，在宣传上，总部将在全国知名的汽车杂志、广播电视媒体、平面广告媒体、网络媒体及俱乐部、自驾游活动等宣传“车公馆”品牌。同时，也根据加盟商分布区域的具体情况，针对性地辅导加盟店在当地作一些品牌宣传推广活动。

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◆ 车公馆连锁经营模式为什么会和加盟商双赢？

   答：车公馆人在谈到自身发展壮大的经验时强调，车公馆今天的成功显示了连锁经营模式的强大优势。首先，连锁经营的规模化确保了服务价格和服务质量的优势。连锁网络成功地将分散零落、规模不大的区域市场结合起来，形成了一个巨大而稳定的用户市场，确保了巨大而稳定的经营额，从而以独立经营者所不可能具备的强大实力获得价格优势。其次，管理现代化、集约化有效地兼顾了经营成本和市场需求。连锁经营网络的仓储配送和库存调配绝非一般独立经营企业所能企及，它利用信息系统充分调动总部、分中心和连锁店库存，科学利用仓储流动资金，有效地减少物资储存和资金占用，降低运营成本。再有，品牌统一化树立了整体信誉。连锁经营将各连锁店的有限资金集合起来，形成巨大的行销投资。这种投资规模足以使连锁网络的总部集中最专业的市场策划人员负责策划工作，组织多种媒体参与广告宣传和促销活动，从而快速、有效地提升整体品牌的知名度。

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◆ 车公馆连锁在一个地区计划发展多少家加盟店？

    答：为确保加盟商利益和车公馆事业在中国的长期健康发展，总部绝不会无限制地招募加盟店。根据当地汽车保有量情况和经济发展状况，按加盟不同级别原则上实行区域保护政策，合理均衡布局，各自垄断一个大的商业区域中心。

　　 车公馆总部在前期招商中，曾发生过地域冲突，原因是部分申请者在确定店铺位置时没有及时通知总部，随意在当地租赁店铺，等来到总部办理加盟手续时，才发现该商圈名额已满。鉴于此，总部敬告各加盟商，在确定店铺位置之前，务必提前与总部联系，以避免给加盟商带来不必要的损失。

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◆ 车公馆加盟店如何订货、购货？

　　 答：加盟店应根据店铺规模大小、每日销售量估算，做好科学的预测，在此基础上制定购货计划。为了节省运输成本，加盟店每次进货额不应低于2000元。车公馆总部物流配送中心高效的物流平台，可确保您订购的货物以最快的速度达到指定地点，并可全程代办托运，运费由加盟商承担，市内运费由车公馆总部承担。

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◆ 车公馆加盟店在什么情况下可以换货？

　　 答：为确保加盟店开心经营，无后顾之忧，车公馆总部承诺无障碍退换保障，如产品有质量问题，可以全程为加盟商退换，但产品必须保证无破损、无污染、不影响第二次销售。运费由加盟商承担。

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◆ 车公馆产品的成本优势体现在哪里？

　　 答：车公馆连锁总部，凭借强大连锁优势，大大减少了中间环节和运输时间，有力压缩了管理成本和物流成本。这些节约下来的费用将最终体现在产品的综合成本上向加盟商倾斜，形成巨大的价格优势和竞争优势。

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◆ 开车公馆加盟店需要特殊的经验吗？

　　 答：车公馆总部向投资者提供开店经营的整体解决方案和全部经营智慧，包括店铺设计方案、专业技师培训、产品选择、开店要诀、定价要诀、服务规范、商标授权、专利授权、开店资格证等开店条件。因此，对投资者无需特别经验要求，只需复制总部提供的经验和模式，即可轻松创业，坐享商机。

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◆ 车公馆加盟店的售后服务如何？

　　 答：车公馆总部拥有一个规范、完善的售后服务系统。在这一慎密的售后服务体系中，客户投诉管理是最为重要的内容，因为它不但可以纠正市场营销活动中出现的失误和偏差，补救和挽回客户的损失，而且可以提高车公馆品牌的信誉。只有这样才能做到维系老客户、吸引新客户，从而占领更大的市场。因此，加强售后服务管理，使售后服务管理科学化、规范化、高效化，是在竞争中立于不败之地的必要保障，也是车公馆对所有加盟商的责任和义务。