7-ELEVEN公司歷史
7-Eleven於1927年在美國得克薩斯州達拉斯市創立,為全球最大的連鎖便利店營運者及特許經營主,並為全美最具規模的獨立電油零售站。於1999年4月28日經全體股東同意下,企業名稱由原來的南蘭公司正名為7-Eleven,Inc.。7-Eleven早期從事生產及零售冰塊業務,後來為方便顧客,逐漸提供鮮牛奶、麵包、雞蛋等日用商品,發展為商品多元化的便利店雛型。
7-Eleven便利店的名稱源於1946年,藉以標榜該商店營業時間由上午7時至晚上11時。今天,7-Eleven為提供更佳服務,已改為24小時年中無休營業,為便利店經營的模式立下里程碑;但由於7-Eleven名字已深入民心,故仍沿襲採用。目前北美州共有接近6000間7-Eleven,每日為6百萬顧客服務,以獨有品牌BigGulp、BigBite、Slurpee及鮮磨熱咖啡馳名的7-Eleven,多年來亦不斷開拓新的速食、熱食及新鮮飽點等項目,積極為顧客提供多元化口味。另外,7-Eleven亦引入了多種便利服務以迎合個別商區顧客的需求,其中包括自動匯款服務、複印及傳真服務,自動銀行提款機服務及電話卡等。
在北美州的7-Eleven中,約百分之五十五屬特許加盟店,加上全球各地的加盟主及合營公司,7-Eleven全球計有超過27,000個零售點。國際市場包括日本、澳洲、墨西哥、台灣、新加坡、加拿大、菲律賓、英國、西班牙、瑞典、丹麥、南韓、泰國、挪威、土耳其、馬來西亞、中國及關島。除北美本土市場外,日本及台灣擁有最龐大的網絡,有超過33,000個零售點。於1991年,日本的Ito-YokadoCo.,Ltd.,更向7-Eleven購入大部份股權,至此成為7-Eleven的大股東。
7-Eleven素來活躍於參與社區公益活動。目前在美國本土的活動重點集中在幫助文盲及飢餓人仕。透過「閱讀成就」基金,7-Eleven已撥款超過三百萬美元資助1200個志願團體,參與解決文盲問題,並利用電台節目鼓勵小朋友養成閱讀的習慣。另外,7-Eleven也經常以食物捐贈形式幫助貧戶,估計每年向全美22個濟貧機構共捐出重達四百萬磅的食物。
香港及澳門7-Eleven發展里程碑
香港首間7-Eleven於1981年在跑馬地開張,短短20多年間,香港的店舖發展超過950間(至2009年底),每天全天候為顧客服務。 另外,澳門亦於2005年間設首間分店,截至2009年底,有超過40間分店。 貨品種類由最初只售賣飲品零食,進一步提供一站式的便利服務,如充電、繳費服務等,更於店內開設Hot Shot 熱賣點熟食檔,為顧客提供熱辣辣的速食。 另外,香港7-Eleven亦積極參與公益事務,舉辦或贊助不同的慈善活動。
於2009年,香港7-Eleven得到多方的肯定及成就,簡列如下:
Ranked No.1 as Hong Kong Consumers’ Favorite Brand survey done by Super Brand and Nielsen
香港零售管理協會2009年「超級市場/便利店組別」傑出服務獎基層級別冠軍
連續7年獲得Yahoo!感情品牌大獎
都市日報最佳報章廣告大獎2009 - 「多啦A夢大想頭篇」廣告
八達通商業夥伴大獎2009 - 最佳八達通服務大獎 (便利店組別)
TVB最受歡迎電視廣告大獎2009綜合類別最後5強 –「 7-Eleven 失戀篇」電視廣告
入選角逐「最佳地鐵廣告大獎 - 我最喜愛廣告大獎」 – 「柏寧頓寶寶熊旅行日記」及「多啦A夢大想頭」
10 大加盟優點
- 深入民心的品牌形象
- 投資成本合理,回本快
- 免費店內實務培訓
- 強大後勤支援
- 專業團隊提供營運意見
- 龐大廣告推廣宣傳活動
- 先進電腦系統作數據分析
- 成功加盟獎金
- 可投資多間店舖
- 申請手續簡便