美容行业虽然近几年非常火爆，但是美容行业门店在经营过程中或多或少都会遇到问题，那么美业门店经营管理有哪些痛点？

痛点一：顾客成交率低，缺乏新时代思维

前几年的顾客，到店就爽快成交，为什么现在的客户总是打量一番就推门走人？

是因为顾客挑？还是产品不够好？亦或者是员工服务不周到？都有，但是不能只盯着一面，需要用系统性的思维，统一解决这些问题，改变门店管理现状，跟上美业的时代步伐，才能创造更多的利润空间。

痛点二：客户流失高，多半是管理问题

美业门店的客户管理是关乎门店生死的大计，也是关乎门店业绩的重要部分，做不好客户管理，就找不准客户的精准需求，再好的产品也卖不出去。

那么客户的流失率随之而高就不足为奇了，没有老客的情况下，门店就会着急的去拓新客，然后盲目拓客，又会导致门店对老客的关注度与回访率下降，从而导致更多老客的流失，新客这边又重演老客的情况，终导致门店陷入恶性循环。所以，做好美业门店的客户管理是非常重要的，要知道门店的80%的业绩都是20%的老客贡献的（二八法则也适用于大多数美业门店），重视老客，做好老客的维护和服务才是门店长久发展的基石。

痛点三：员工不稳定，机制很重要

员工工作积极性低、员工流失率大，很大程度是美业门店激励机制出现问题或者店长管理方法不得当导致。很多店长/老板在员工激励方面能省则省，使得员工在门店工作没有归属感与成就感，自然会选择离职。

人员流动太大会令门店的服务质量没有办法得到保障，客户也不喜欢到熟悉的门店却被当成陌生人来对待。

员工是门店发展的能源，需要时刻保持“满电”状态，才能让门店发展冲破重重阻碍，重视员工，就能展望未来。一套好的管理制度和激励机制是必不可少的。

痛点四：以为缺客户，实际缺营销

生意永远留给会营销的人，把一个产品促销大甩卖给谁都好卖，这是推销，而如何把一个产品卖出价值或超出价值，才是营销。

推销是满足客户需求，把产品卖出去，而营销就是挖掘客户的潜在需求，并加以创造和满足，让产品好卖。营销的目的是，客户不买的时候会记得你，要买的时候会想起你。