上海巾帼服务中心是一支主要由稳重而富有爱心、柔韧而富有责任感的女性组成的服务于都市家庭、社区、企业和医院的社会服务业专业公司。

上海巾帼服务中心成立于1994年，隶属于上海市妇联。注册资金100万人民币，公司总部设于上海市妇联巾帼园，办公面积为500平方米。

多年来，上海市巾帼创业咨询服务中心为下岗妇女再就业做出了不懈的努力。对6.5万人次下岗妇女进行了劳动技能的培训，为她们重新就业创造了条件；培养培训了200名下岗妇女再创业带头人，为下岗妇女走向市场、自谋职业、自主创业树立了榜样；上海各区妇联建立了9个创业基地，有家政服务、保洁绿化、美容美发、母婴服务、技能培训、女子保安、护工服务、物业管理、家庭工业等，帮助10多万人次的下岗妇女实现了再就业。

上海巾帼服务中心借市妇联和巾帼园强大的服务平台和功能，由上海市妇女就业促进中心、上海市妇女干部学校女子职业技术培训中心、上海市计算技术研究所、上海市国际妇婴保健院、东方网、上海热线及上百家专业大型服务企业为技术支持和专业配套服务，并设立了巾帼家政中心，巾帼护工中心，巾帼导医中心，巾帼母婴护理中心，巾帼企业服务中心、巾帼培训中心，物流配送中心，家用设备维护中心等八个服务分中心，有独立的公司主页和电子商务网站。经营项目和服务范围涵盖家庭和社会生活的各个方面。为上海千万个家庭和社区、企业、医院提供安全、可靠、高效、优质、全方位的个性化、专业化家政和社会服务。

公司现有合同制员工和劳务型员工二千余名，其中具有大专以上学历和中、高级技术职称的专业技术和管理人员二十多名。

公司提供创业、就业指导、家庭文化建设指导、家庭劳务服务、家庭事务配套服务、家庭事务管理、家庭关系调适、家庭教育、婚恋服务、家庭娱乐休闲服务和家庭投资、人生发展设计、健康咨询、法律咨询、保险咨询等咨询服务。“客户的需求，我们的目标” 是公司的服务宗旨和全体员工的共同行为准则。公司以ISO9002国际质量体系标准规范企业行为。倡导“以人为本，科学引导，诚信服务，理性管理”的经营理念；遵循“管理无盲点、服务无挑剔、客户无怨言、追求无止境”质量方针；度身定量地为每位客户建立内容详尽的户别档案，提供“签约制、菜单式、全方位”的个性化专业和特色服务。

经营理念

以人为本，科学引导，诚信服务，理性管理。

质量方针

管理无盲点、服务无挑剔、客户无怨言、追求无止境

服务特色

度身定量地为每位客户建立内容详尽的户别档案，提供菜单式、签约制、会员制、星级标准的全方位，多功能的个性化专业服务。

员工制管理

诚信敬业的服务队伍

永不间断的服务方式

质量保证的服务管理

菜单式订单：

公正透明的价值体系

度身订制的服务理念

张显个性的随心选择

全方位服务：

管家式的服务模式

专业化的服务配套

零家务的超值享受

 我们的承诺

ú      身份核准――实行从业人员身份核准制，确保从业人员来源清楚。

ú      岗前培训――岗前对员工进行服务技能及法律和服务意识的系统培训。

ú      持证上岗――员工须持《身份证》《健康证》《岗位等级证》《学历证》上岗。

ú      初期指导―—服务人员上岗由督导员亲自上门指导、示范。

ú      合理收费――以项定价，以质取酬，合理收费，正规发票。

ú      规范操作――三方签约，明晰责权，风险担保。

ú      全程管理――服务过程全程跟踪、管理和考核。

ú      统一标准――统一标识，统一工作标准。

ú      员工激励――尊重员工的人格及劳动，从制度上激发和调动员工的敬业积极性。

ú      服务到位――设立24小时投诉热线，对客户投诉限时处理。

ú      纪律严明――对严重违纪人员作即时除名，追究责任，解聘处理。

ú      遵守承诺――上述承诺请客户监督。如做不到部分或全额退还客户交纳费用。 

巾帼家政  64661616

一流服务  一路伴您

选择巾帼家政，就选择了安全放心！

走进巾帼家政，就走近了温馨诚信！



我们的优势：

1、 多年打造的优质品牌——“巾帼服务”，特色的服务产品；

2、 先进的管理理念和管理方式，管理体系规范标准统一，在行业内率先通过ISO-9001认证

3、 中国家协和上海市家协的首批会员和理事单位，

4、 2009-2010年度被评为全国百家规范经营，诚信服务单位。

5、 各网点设立的区域合理性和良好的竟业保护机制

6、 统一的服务热线，为加盟店提供一定的客户来源

7、 定期的活动策划和品牌宣传，为加盟店提供品牌支持

8、 强大的客户维护机制，及时有效地协助处理与客户的纠纷

9、 设施齐全的培训场地和实操设备。完善的岗位培训制度和体系，灵活的培训方式，全面满足加盟店的员工岗位培训需求。

10、 功能齐全的网络管理服务平台，给加盟店提供客户、员工管理及信息发布和获取的便捷渠道。

11、 以家政服务标杆企业的资格获得政府家政项目的重点扶持。