“虫哥连锁便民店” 品牌归属为福建省万荣超市管理有限公司，专注民生事业发展，致力于搭建“大事业，大格局，大未来！”与时俱进的便民服务平台。

　　“虫哥连锁便民店”将聚焦泉州，辐散八闽，放眼全国。以开设24小时的“虫哥” 便民连锁实体店（部分社区店16小时制）和同城配送的网络商城联合运营；辅之以贴近居民的、360度的、“七工四通”便民服务；并通过专业的广告运营体系，整合产业链资源，提升价值空间；实现各方的“合利共赢、成就便民大业”！

【品牌溯源】

“虫哥”是个传奇，在浩瀚的网络江湖中竟找不到关于他的释义。

“虫哥”又是最受追捧的网络公民! 网虫们碰到问题习惯在第一时间“虫哥，请指教……”　

现在，人、信息、商品达到了前所未见的融合，“虫哥”已是现代生活的代名词，“虫哥”已经是消费时代的发语者，“虫哥”已经是时尚品质的快递员，“虫哥”已经是便利时代的俊友闺密……

现在，人人都是“虫哥”，爱“虫哥”，就是爱自己。

【品牌标志】

“虫哥”标志是拟人化的卡通造型。缤纷的色彩，代表“虫哥便民连锁”琳琅满目的商品和多样化的附加值服务，并致力为市民提供线上线下线中多种渠道的消费体验。

一直在笑，映衬“虫哥”乐活阳光的心灵；

一直在走，挥洒“虫哥”开创民生的情怀；

一直抬头，张扬“虫哥”自信自立的型格；

一直热情，焕发“虫哥”感心服务的主张。

【品牌口号】

“享便利，找虫哥”，传递的不只是一句流行语，倡领的是一种活力四射的生活方式。

在“虫哥”，购买到的不只是所急所需的商品，还有更多人性化的服务；

在“虫哥”，不仅仅只获得物质层面的满足，还有心灵层面的熨帖享受；

在“虫哥”，SHOPPING不再是一种费时费力费神的负担，是一种轻松愉悦的动感之旅。

【核心价值观】

和谐共赢，开创民生。

“和谐”是我们的态度，业业兢兢；

“共赢”是我们的目标，全速达成；

“开创”是我们的精神，推陈出新；

“民生”是我们的事业，与时俱进。

【服务宗旨】：

“品质服务，分享体验”。

1、“品质服务”，涵盖了虫哥便民连锁“打造品质生活”的大服务提供理念，包括以下几方面的涵义：

a) 人的品质：企业的品质首先是人的品质，也就是说员工的行为和作风必须具有良好的品质。

b) 商品品质：指我们所销售的商品是质量有保证的，在售前、售中执行严格的商品质量检验控制程序；在商品最终交付环节，严把质量关，确保质量合格的商品交付给顾客。

c) 服务品质：

----在售前、售中服务环节，一切为顾客着想，用规范、到位、真诚的服务，竭力为顾客营造优美、整洁、安全、舒适的购物环境。

----在售后服务环节，为顾客提供完善、增值的售后服务（安全、及时的送货服务，准时、保质的安装、调试、维修、维护服务，热情接待顾客的投拆，积极主动为顾客排忧解难）。

d) 生活品质：

以便民服务为龙头，为顾客提供生活中的便利，解决顾客生活中的烦恼，以网上商城和实体店为顾客提供更多、更好、更时尚的商品，让顾客真正享受到购物的乐趣，提升生活的品质，

----品质服务，还体现在所销售的商品实行明码标价，兑现服务承诺。

品质服务，浓缩了虫哥便民连锁三个拳头产品 ----“高品质的商品+ 最便捷的购物方式+贴心的服务”的博大内涵。

2、“分享体验”，体现了虫哥便民连锁这个全新的事业的价值观，分享是我们的态度，体验是我们的行动，我们提倡“知行合一”；以顾客为导向，提倡员工一切以顾客满意为标准，规范自己的言行举止，给予消费者明确的价值,以客户为核心的价值链管理,为客户创造终身价值

a) 分享新的体验

虫哥的事业是一份全新的事业，我们没有案例可以借鉴，一切只有靠自己的摸索，我们勇于接受新事物、创造新事物、体验新事物；我们团结友爱，激励共进，重视团队精神的发挥，我们永远坚持分享的原则，在新的事业中共同进步，携手前行。

b) 分享快乐的生活方式　　　　

虫哥提倡快乐的生活方式，每天快乐的微笑能把快乐传递给身边同事，传递给我们的顾客，反过来他们的快乐也能感染着你，虫哥为顾客提供高品质的服务，让顾客的生活充满更多的快乐。

c) 给顾客最好的购物体验

全新生活，随心而变。“快速、便捷、乐享时尚”的购物过程只是其表，虫哥带来的是最新的消费主张和生活观念。我们无法想象自己在潮流席卷的当下保持无动于衷，而把有各种鲜活需求的大众全都当成外星人。

d) 分享创业的成功

现在，虫哥是市民的好哥们。有福同享，我耀成就。虫哥推出社区便民店创业计划、网上创业计划，广邀市民为激情涌动的内心开辟一片新的天窗。你追我赶，齐头并进。一起开创民生大业。

加盟优势：

a) 强势品牌

　　大泉州九县市乃至八闽网民喜闻乐见的“虫哥”形象，再次得到新鲜完善的视觉规范和全面活化传播，连锁效应，强势认同。

b) 物流配送

　　不仅提供适合的商品和服务售卖方案，每县一个“区域仓库”，高效配送到店，送货补货、退换货及时，达到国内领先水平。

c) 培训管理

　　对联营店业主、员工进行全方位免费的岗位和服务培训，老板“管得少，管得好”，联营店经营有方，蒸蒸日上。

d) 营销策动

　　根据市场反应制定行之有效的营销策划、宣传推广、促销行为，并配合专业的人员指导和操作实务。联营店获得消费者美誉和忠诚。

e) 盈利保障

　　没有中间环节，只有更低的进货价；构建更多销售渠道、更多赢利通道；“负毛利供货”等贴补机制，首先确保店家盈利。