萤火虫是一家专业从事基础IT外包（含：笔记本、台式机、PC服务器、打印机、局域

网、POS系统等 ）的全国连锁公司，是中国电脑服务连锁模式首创者，是国家商务部第一

家备案的电脑服务连锁品牌，是中国地区领先的第三方电脑外包服务商。

　　萤火虫通过全国加盟伙伴，以“专业化、标准化、统一化”模式为全国客户提供“方便、安全、快捷、舒心”的电脑服务，让客户享受到“性价比最好”的电脑服务，从而帮助客户实现“摆脱IT维护烦恼，保障IT稳定运行，降低IT维护成本，避免IT维护风险，提高IT维护水平，保障IT资产安全，简化IT服务管理，解放IT部生产力，IT设备采购分析”的外包目的。

　　萤火虫作为中国地区一家具有领导力的电脑服务品牌，主要体现在4个方面：

　　1. 一流的服务队伍：我们对电脑服务工程师进行严格的4 级技术水平认证（助理—中级—高级—资深），确保过硬的IT服务品质；

　　2. 一流的服务管理：我们在总结10年IT服务实践的基础上，自主研发专业的电脑服务管理系统，能够对电脑服务进行“标准化、规范化、精细化、数字化、动态化”管理，并实现与客户互动交流，让服务消费更加透明化；

　　3. 一流的服务网络：截至2010年8月：突破280家加盟伙伴，服务网络覆盖270多个城市，全国拥有2000多名服务工程师和50多万家外包客户，预期在2015年实现“千家万人”目标，即：1000家加盟伙伴和10000名服务工程师；

　　4. 一流的服务保障：我们为客户提供便捷的电话报修中心 （400-700-5258）和网络报修中心，已 经 为 全 国超过50多万家客户的电脑提供全天候（最高7天*24小时 ）、快捷（最快1小时响应）的上门服务。其中全国性大客户有：香港裕翔科技、德国福斯润滑油、建发集团、联发集团、光大银行、联邦快递、7天连锁酒店、 中石化等；

　　萤火虫要求每一个服务工程师都要以“专家级的技术水平和绅士般的服务态度”为客户的电脑提供细心维护，确保每一台电脑都能以“稳定、高效”的状态运行，从而保障客户的事业因IT而发展。

　　让客户从工作中体验到IT所带来的帮助，让客户从生活中体验到IT所带来的乐趣

———这，就是全体萤火虫人永恒不变的工作使命！

　　“电脑有问题，请找萤火虫”——感谢您的信赖和选择，相信，您总能享受到我们“快人一步，规范标准”的电脑服务！